Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
INLOGGEN
Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten.- Ga naar wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Binnen enkele minuten ontvang je de inloggegevens per mail.
- Nee, kies de optie ‘wachtwoord onthouden’ tijdens het inloggen.
ZOEKEN
Kan ik zoeken op artikelnummer of -omschrijving?- Ja, typ in de groene menubalk het artikelnummer of de productomschrijving.
PRIJZEN
Welke prijzen staan vermeld?- Alle prijzen bij de artikelen zijn exclusief btw.
BETALEN
Bij Tevu is het mogelijk om via betaling achteraf, creditcard en Ideal (bancontact) te betalen.BEZORGEN
Berekent TEVU bezorgkosten?- Nee, TEVU bezorgt elke bestelling vanaf € 75 euro excl. btw gratis en voor orders onder de € 75 euro berekenen we eenmalig per order € 7,50 verzendkosten voor Nederland en België.
- Retourzendingen worden gratis opgehaald. Verzendkosten worden niet gecrediteerd.
- Retourneren kan binnen 8 dagen na levering, indien het artikel ongebruikt en onbeschadigd is en voorzien van de originele verpakking. Laat ons weten wat je wilt retourneren via mail of telefoon en wij regelen het gehele retourproces voor je.
- Het artikel wordt gratis bij je opgehaald door onze chauffeurs.
- Bel of mail ons en we lossen het op!
- Dankzij deze feedback kunnen we het de volgende keer beter doen.